(1) These General Terms and Conditions apply to contracts for the rental of vacation apartments, vacation homes and guest rooms for accommodation as well as all other services and deliveries provided to the guest by Angela und Ulrich Kleinstäuber GbR. The services are provided exclusively on the basis of these General Terms and Conditions.
(2) The subletting or reletting of the vacation home provided as well as its use for other than residential purposes require our prior written consent.
(3) The guest's terms and conditions shall only apply if they have been agreed in advance. Deviations from these terms and conditions are only effective if we have expressly confirmed this in writing.
All booking requests must be made through our website (www.sandsteinidyll.de), by email (buchung@sandsteinidyll.de) or by phone (035024 / 70205). All requests made via any other method such as SMS, Whats-App or social media will not be considered.
If we can offer you an accommodation unit in the desired period, we will send you a confirmation by mail or by post. With the receipt of the booking confirmation, as well as after the payment of the deposit (see § payment conditions) your booking is legally binding.
Agreements on special prices or discounts are in principle only effective after written confirmation by us. Special prices are only valid for the agreed duration. Discounts due to a culpable error on the part of Angela and Ulrich Kleinstäuber GbR can only be granted by the owner. All agreed prices are valid for a maximum of 6 months. All prices include the currently valid value added tax. The services rendered by us are usually to be paid immediately, i.e. before departure, and without deductions. Payment by invoice shall only be made by contractual agreement by the customer. In case of invoicing to a third party other than the orderer, we expect payment for our services before the departure of the guest, or a written declaration of cost absorption from the third party invoice recipient. Invoices are due for payment 10 days after the invoice date, unless otherwise stated. For invoices, default occurs with the receipt of the 1st reminder. From the date of default, the invoice shall bear interest at a rate of 4% above the federal discount rate. For each reminder after default a reminder fee of Euro 5,00 can be charged. We can demand an advance payment from the guest. Through the receipt of the deposit, your booking becomes valid. Non-payment is considered a withdrawal and entitles you to a new rental. Group prices and services with reduced prices are to be paid exclusively in cash, with check card or by bank transfer.
Additional costs for water, parking space, waste are not charged. The energy costs are normally included in the price.
Reserved accommodation units are available to our guests from 15.00 on the day of arrival and until 10.00 on the day of departure. Earlier arrival and later departure is possible after prior consultation with us. The information of the key handover gets the guest, before the arrival by telephone or by e-mail. Unless a later arrival time has been expressly agreed, we have the right to allocate booked accommodation units to other guests after 6 p.m., without our guest being able to derive any claim from this. If accommodation units are promised but not available, we are obliged to try to find an equivalent replacement. A (pro rata) refund of the rent due to early departure will not be made in principle.
The apartment is to be left broom-clean on the day of departure. The dishes, glasses, etc. are to be cleaned and put away, the trash cans emptied and the refrigerator cleared out. If the apartment is not left as desired, you may be charged for this.
The accommodation unit is handed over by us in a neat and clean condition with complete inventory. If you notice any deficiencies during your stay, the guest is obliged to inform us immediately. The guest is liable for any damage caused by him to the rental unit, the inventory e.g. broken dishes, damage to the floor or furniture. This also includes the cost of lost keys.
The inventory is to be treated gently and with care and is only intended to remain in the vacation apartments. The moving of furnishings, especially beds, is prohibited. The guest is also liable for the fault of his fellow travelers. Damages caused by force majeure are excluded from this. In case of use of the vacation apartment contrary to the contract, such as subletting, overcrowding, disturbance of domestic peace, etc., the contract can be terminated without notice and the guest must therefore leave the vacation apartment. The rent already paid remains with us.
The accommodation of pets of any kind is allowed only with the prior written consent of the provider. For the accommodation of animals a reasonable surcharge of 80 euros per stay will be charged. If animals are accommodated without the prior consent of the provider, the provider may charge an additional cleaning fee. Pets are not allowed to use beds, sofas, etc. If we find out afterwards that the pets have used them, we reserve the right to charge a special cleaning fee.
The accommodation units may be used only by the persons listed in the booking. Should the apartment be used by more persons than agreed, a separate fee is to be paid for them. We also have the right to terminate the contract without notice in this case.
Subletting and transfer of the apartment to third parties is not allowed. The guest agrees to the general terms and conditions as well as the house rules of the accommodation. The declaration of consent is made with the booking confirmation.
In case of violations of the GTC's or the house rules Angela and Ulrich Kleinstäuber GbR is entitled to terminate the lease immediately and without notice. A legal claim to repayment of the rent or compensation does not exist.
If a guest does not take the reserved accommodation unit without notifying in time, he/she is obliged to pay cancellation fees. The following cancellation conditions are considered agreed:
Cancellation up to 31st day before arrival: free of charge
Cancellation up to the 21st day before arrival: 20 % of the agreed total price
Cancellation up to the 11th day before arrival: 40 % of the agreed total price
Cancellation up to the 3rd day before arrival: 50% of the agreed total price
Cancellation less than 3 days before arrival: 80% of the agreed total price
All reservations and cancellations require written confirmation. The cancellation conditions apply equally to both contracting parties.
Im Falle einer Absage von unserer Seite, in Folge höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Umstände (wie z.B. Brand, Streik, Hochwasser, Unfall oder Krankheit der Gastgeber) sowie andere nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung unmöglich machen; beschränkt sich die Haftung auf die Rückerstattung der Kosten. Bei berechtigtem Rücktritt entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz – eine Haftung für Anreise- und Hotelkosten wird nicht übernommen.
Ein Rücktritt durch Angela und Ulrich Kleinstäuber GbR kann nach Mietbeginn ohne Einhaltung einer Frist erfolgen.
Angela und Ulrich Kleinstäuber GbR haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht für die ordentliche Bereitstellung des Mietobjekts. Eine Haftung für eventuelle Ausfälle bzw. Störungen in Wasser- oder Stromversorgung, sowie Ereignisse und Folgen durch höhere Gewalt sind hiermit ausgeschlossen.
Angela und Ulrich Kleinstäuber GbR unterhält einen Internetzugang über WLAN. Er gestattet dem Gast für die Dauer seines Aufenthaltes im Ferienobjekt eine Mitbenutzung des WLAN-Zugangs zum Internet. Der Mieter hat nicht das Recht, Dritten die Nutzung des WLANs zu gestatten.
Angela und Ulrich Kleinstäuber GbR gewährleistet nicht die tatsächliche Verfügbarkeit, Geeignetheit oder Zuverlässigkeit des Internetzuganges für irgendeinen Zweck. Er ist jederzeit berechtigt, für den Betrieb des WLANs ganz, teilweise oder zeitweise weitere Mitnutzer zuzulassen und den Zugang des Mieters ganz, teilweise oder zeitweise zu beschränken oder auszuschließen, wenn der Anschluss rechtsmissbräuchlich genutzt wird oder wurde, soweit Angela und Ulrich Kleinstäuber GbR deswegen eine Inanspruchnahme fürchten muss und dieses nicht mit üblichen und zumutbaren Aufwand in angemessener Zeit verhindern kann. Angela und Ulrich Kleinstäuber GbR behält sich insbesondere vor, nach billigem Ermessen und jederzeit den Zugang auf bestimmte Seiten oder Dienste über das WLAN zu sperren (z.B. gewaltverherrlichende, pornografische oder kostenpflichtige Seiten).
Die Nutzung des WLAN erfolgt mittels Zugangssicherung. Die Zugangsdaten (Login und Passwort) dürfen in keinem Fall an Dritte weitergegeben werden. Will der Gast Dritten den Zugang zum Internet über das WLAN gewähren, so ist dies von der vorherigen schriftlichen Zustimmung von uns und der mittels Unterschrift und vollständiger Identitätsangabe dokumentierter Akzeptanz der Regelungen dieser Nutzungsvereinbarung durch den Dritten zwingend abhängig. Der Gast verpflichtet sich, seine Zugangsdaten geheim zu halten. Angela und Ulrich Kleinstäuber GbR hat jederzeit das Recht, Zugangscodes zu ändern.
Der Gast wird darauf hingewiesen, dass das WLAN nur den Zugang zum Internet ermöglicht, Virenschutz und Firewall stehe nicht zur Verfügung. Der unter Nutzung des WLANs hergestellte Datenverkehr erfolgt unverschlüsselt. Die Daten können daher möglicherweise von Dritten eingesehen werden. Angela und Ulrich Kleinstäuber GbR weist ausdrücklich darauf hin, dass die Gefahr besteht, dass Schadsoftware (z.B. Viren, Trojaner, Würmer, etc.) bei der Nutzung des WLANs auf das Endgerät gelangen kann. Die Nutzung des WLANs erfolgt auf eigene Gefahr und auf eigenes Risiko des Gastes. Für Schäden an digitalen Medien des Mieters, die durch die Nutzung des Internetzuganges entstehen, übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, die Schäden wurden von uns und/ oder seinen Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
(1) Der Gast ist zur Einhaltung der Hausordnung verpflichtet. Von 22:00 Uhr bis 08:00 Uhr gilt die Nachtruhe. Um eine Störung zu vermeiden, sind TV- und Audiogeräte auf Zimmerlautstärke einzustellen.
(2) Für die Dauer der Überlassung der Unterkunft ist der Gast verpflichtet, bei Verlassen der Ferienwohnung Fenster (außer angekippt) und Türen geschlossen zu halten.
(3) In der Ferienwohnung gilt ein allgemeines Rauchverbot. Bei Zuwiderhandlungen kann Ihnen eine Reinigungspauschale in Höhe von bis zu 500 Euro in Rechnung gestellt werden. Rauchen ist nur auf Balkonen und Terrassen erlaubt.
(4) Unser hauseigenen Parkplatz bietet pro Unterkunftseinheit einen Stellplatz zur Verfügung. Weitere Fahrzeuge können nach Absprache abgestellt werden. Bitte achten Sie darauf, das keine Fahrzeuge die Ausfahrten behindern.
(5) Gilt nur für Ferienhüsli “Siebenschläfer”: Die Benutzung des Hot Tub ist nur nach vorheriger Einweisung gestattet und erfolgt auf eigene Gefahr. Eltern haften für Ihre Kinder.
(6) Gilt nur für Wohnungen mit Kaminofen: Die Benutzung der Kaminofen ist nur nach vorheriger Einweisung gestattet und erfolgt auf eigene Gefahr. Eltern haften für Ihre Kinder.
(7) Die Ein- und/oder Anbringung von Materialien zur Dekoration o. ä. ist in den Unterkünften nicht erlaubt. Der Gast haftet für gleichwohl ein- und/oder angebrachte Dekoration o. ö. allein. Der Gast ist außerdem zum Ersatz von Schäden durch die Ein- und oder Anbringung von Dekoration o. ä. verpflichtet.
(8) Angela und Ulrich Kleinstäuber GbR hat ein jederzeitiges Zutrittsrecht zu der Unterkunft, insbesondere bei Gefahr im Verzug. Auf die schutzwürdigen Belange des Gastes ist bei der Ausübung des Zutrittsrechts angemessen Rücksicht zu nehmen. Wir werden den Gast über die Ausübung des Zutrittsrechts vorab informieren, es sei denn, dies ist ihm nach den Umständen des Einzelfalls nicht zumutbar oder unmöglich.
Für unsere Geschäftsbedingungen und für die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Soweit gesetzlich zulässig, ist der Hotelstandort ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebende Streitigkeiten. Sollte eine oder mehrere vertragliche Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so wird die Gültigkeit des Vertrages davon im übrigen nicht berührt.
